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Términos y Condiciones de slotmachine

Al abrir una cuenta en slotmachine y usar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Aplica a todos los usuarios registradosVigente en regiones habilitadas según ley peruanaActualizable con aviso previoSoporte en español para consultas
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre este contrato

Si una cláusula de estos Términos le genera dudas, nuestro equipo de soporte puede explicarle cómo se aplica a su situación concreta. Tenga a mano el correo con el que registró su cuenta para que la atención sea más ágil.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta. Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página de slotmachine y un agente en español le responderá.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta y la cláusula específica sobre la que tiene dudas.

Centro de ayuda

La sección de ayuda de su cuenta reúne las preguntas más frecuentes sobre Términos, pagos y verificación. Acceda desde el celular o desde computadora sin necesidad de abrir un chat.

TRANSPARENCIA Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta bajo estos Términos

La seguridad de su cuenta y la claridad en las reglas son parte del mismo compromiso. Aquí le explicamos cómo tratamos los datos, cómo funciona la verificación y cuáles son sus derechos dentro de estos Términos.

Verificación de identidad Para retirar fondos a su cuenta BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso está descrito en los Términos y protege tanto su cuenta como la integridad del servicio.
Datos y privacidad La información que usted proporciona al registrarse se usa exclusivamente para operar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, conforme a lo descrito en estos Términos.
Modificaciones a los Términos Cuando actualicemos estas condiciones, publicaremos el aviso en esta página con antelación. Si usted continúa operando su cuenta tras la fecha indicada, entendemos que acepta la nueva versión.
Solicitud de cambios y reclamos Si considera que una condición se aplicó de forma incorrecta a su cuenta, puede abrir un reclamo formal a través del soporte en español. Revisaremos el caso en el plazo indicado en los Términos.

Lo que más se pregunta sobre estos Términos

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre cómo se aplican nuestros Términos y Condiciones, qué derechos tiene usted y qué pasos seguir si algo no está claro en su cuenta.

Desde el momento en que usted completa el registro y crea su cuenta en slotmachine. Usarla implica aceptar las condiciones vigentes en ese instante.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detectan cuentas duplicadas, aplicaremos las medidas descritas en la sección correspondiente, que pueden incluir la suspensión del acceso.

Publicamos el aviso de cambio en esta misma página antes de que entre en vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente desde su celular o computadora para mantenerse al día.

Sí. Sin importar si usa PagoEfectivo, Yape, Plin o transferencia por BCP o Interbank, todas las operaciones están sujetas a los mismos Términos y al mismo proceso de verificación.

Sí. Contáctenos por el chat de su cuenta o por correo indicando la fecha de registro. Le enviaremos la versión que estaba vigente en ese momento para su revisión.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si la normativa aplicable en su área no permite el uso del servicio, su cuenta quedará restringida según lo establecido en los Términos
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.