Referencia

Condiciones de acceso y uso de slotmachine

El acceso a slotmachine depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le pedimos revisar este aviso antes de usar la plataforma, crear una cuenta o realizar cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo

Ley local aplicableRegiones habilitadasUso responsable de la cuentaDatos protegidosSoporte en español
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de sus datos personales y de sus operaciones es una prioridad en slotmachine. Empleamos cifrado en todas las conexiones para proteger la información que usted comparte al registrarse, verificar su identidad o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo accedemos a los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde una computadora, protegiendo sus datos en cada sesión.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a cuenta bancaria, le pediremos confirmar su identidad. Este paso protege su billetera de la cuenta y evita movimientos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la normativa peruana aplicable. Una vez superado ese período, procedemos a eliminar la información de acuerdo con nuestra política interna.

Solicitud de cambios

Usted puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos por correo o desde el formulario de ayuda con la cuenta en su perfil.

CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por temas legales

Si tiene dudas sobre su elegibilidad, sobre el uso de sus datos personales o sobre las condiciones aplicables a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede comunicarse por cualquiera de los canales a continuación; un agente revisará su consulta y le responderá en el menor tiempo posible.

Chat en la plataforma

Acceda al ícono de chat en la esquina de la pantalla. Disponible para consultas sobre condiciones de cuenta, elegibilidad y uso de métodos de pago como Yape o Plin.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal a la dirección indicada en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta para que podamos ubicar su historial y responder con precisión.

Formulario de cuenta

Desde su perfil, acceda a la opción de ayuda con la cuenta. Puede adjuntar documentos de identidad o capturas de pantalla si su consulta requiere verificación adicional.

Dudas comunes sobre el aviso legal

A continuación reunimos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de acceso, uso de datos y derechos del usuario en slotmachine.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su área antes de registrarse o realizar cualquier depósito

Solicitamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y, en algunos casos, datos de su método de pago como Yape o Plin. Solo usamos esa información para operar su cuenta de forma segura.

Sí. Escriba al correo de contacto o use el formulario de ayuda con la cuenta en su perfil. Procesamos cada solicitud según la normativa peruana y le confirmamos por escrito el resultado.

En esos casos revisamos el historial de transacciones y aplicamos el procedimiento descrito en nuestros términos. Le recomendamos contactar al soporte en español para gestionar su situación de forma directa.

Solo compartimos información con proveedores de pago como PagoEfectivo o con entidades bancarias como BCP e Interbank cuando es necesario para procesar su operación, y siempre bajo acuerdo de confidencialidad.

Lo actualizamos cuando cambian las condiciones del servicio o la normativa aplicable. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página; le sugerimos revisarla periódicamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.