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Política de Privacidad de slotmachine

Esta página explica qué información personal recopilamos cuando usted usa su cuenta en slotmachine, cómo la usamos y cómo la protegemos.

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos locales tratada con confidencialidadDerecho a solicitar acceso o eliminación de sus datosSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene una pregunta sobre cómo tratamos su información personal, o si desea ejercer alguno de sus derechos — acceso, corrección, eliminación — puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Respondemos todas las consultas de privacidad en español y buscamos dar respuesta dentro de los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Incluya su nombre de usuario y el detalle de su consulta para una atención más rápida.
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre cómo gestionar sus datos o actualizar su información.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de configuración, encontrará opciones para actualizar datos personales y enviar solicitudes formales al área de privacidad.
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acceso a la plataforma pasa por verificación de sesión, y cualquier cambio sensible en su perfil — como número de celular o método de retiro — requiere confirmación adicional. Las conexiones están cifradas mediante SSL para que los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores no puedan ser interceptados.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL, protegiendo tanto sus datos personales como la información de sus pagos con Yape o Plin.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de seguimiento externo para publicidad sin su consentimiento previo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la ley peruana. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a obligación legal de retención.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank, solicitamos documentos de identidad. Este proceso sigue los estándares de verificación exigidos por la normativa local en las regiones habilitadas

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas más frecuentes sobre privacidad, derechos de acceso y control de sus datos personales en slotmachine. Si su duda no está aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. Si realiza pagos, registramos referencias de transacción de Yape, Plin o PagoEfectivo, nunca sus contraseñas.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar — como sistemas de verificación de identidad y procesadores de pago — bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos a terceros en ningún caso.

Escríbanos al correo de soporte o use el chat desde su cuenta. Indique su nombre de usuario y recibirá respuesta conforme a los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

Sí. Al solicitar el cierre de cuenta puede pedir la eliminación de sus datos. Algunos registros deben conservarse por obligación legal, pero se lo informaremos con claridad en ese momento.

Solo guardamos la referencia de la operación y el monto. Sus PIN, claves o credenciales de billetera digital nunca pasan por nuestros servidores ni se almacenan en nuestra plataforma.

El tratamiento de datos sigue la normativa peruana vigente. El acceso a la plataforma y algunas funciones dependen de la ley local y de las regiones habilitadas según corresponda
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.